Milyen kérdésekben nyújt segítséget a támogatás

A támogatás a játékosok leggyakoribb témáiban ad útmutatást. Ezek a fiók, a pénzmozgások, a bónuszok és a felelős játék. Az alábbi oldal sorra veszi, mire érdemes számítani.

Fiókkal kapcsolatos kérdések

Új játékosnak a regisztráció az első lépés. Ehhez e-mail cím, jelszó és személyes adatok kellenek, a pénznem pedig a forint. A regisztráció és belépés oldal ezt a folyamatot általánosan bemutatja.

Egy személyhez egyetlen fiók tartozik. Az egyenleg közös, ezért a nyerőgépek, az élő játékok és a sportfogadás ugyanabból a pénztárcából működik. Ha a fiókkal kapcsolatban kérdés merül fel, a támogatás magyarul válaszol.

A szolgáltatás csak 18 éven felüli személyeknek szól. Az életkor ellenőrzése a licenc előírásai szerint történik.

Befizetés és kifizetés

A pénzmozgások forintban és kriptovalutában történnek. A minimális befizetés e-pénztárcáknál, Paysafecard utalványnál és kriptovalutánál 4 000 HUF. Bankkártyánál, Revolutnál és SEPA átutalásnál 6 000 HUF.

A legkisebb kifizetés minden forint alapú módon 6 000 HUF. A kifizetési keret alapesetben napi 200 000 HUF és havi 2 800 000 HUF. Az 5. VIP szinten ez napi 900 000 HUF és havi 12 000 000 HUF.

A feldolgozás e-pénztárcáknál és kriptovalutáknál 0–24 óra, kártyánál és átutalásnál 1–3 munkanap. A Paysafecard csak befizetésre használható. A fizetési módok oldal minden módszert külön bemutat. Kriptovalutánál a hálózat saját díja felmerül.

Bónuszok és promóciók

Minden ajánlatnak külön feltételei vannak. A támogatás ezek értelmezésében segít, de a feltételeket nem módosítja. Az üdvözlő csomag a Live Dealer Golden Chips: 100% élő kaszinó bónusz legfeljebb 150 000 HUF értékig, mellé 25 Golden Chip jár élő rulettre.

Az ajánlathoz a minimális befizetés 6 000 HUF, az élő osztós játékokra 40x megforgatás vonatkozik, a rulett tétjei 10%-kal számítanak. Az általános bónusz megforgatása 35x, az ingyenes pörgetések nyereményéé 40x. Aktív bónusz mellett a maximális tét 2 000 HUF. Külön promóciós kód nem szükséges.

Felelős játék eszközei

A játék szórakozás, és nyereményt senki nem ígér, ezért a platform befizetési és tétkorlátot, valóságellenőrzést, szünetet és önkizárást kínál. A szünet 24 órától 30 napig terjedhet.

A végleges önkizárást az ügyfélszolgálaton keresztül lehet kérni. Ha a játék gondot okoz, külső szervezetek is segítenek, például a Gambling Therapy, a Gamblers Anonymous vagy a GamCare.

Mit érdemes előre megnézni

Sok kérdésre az oldalak már választ adnak. A bónuszok feltételei, a befizetési keretek és a kifizetési határidők külön aloldalakon olvashatók. Ha ott nem található meg a keresett adat, a támogatás készséggel segít.

A kérdésnél hasznos megadni, melyik területről van szó, mert így a válasz célzottabb. Pénzmozgásnál elég a fizetési módot és az összeget említeni. Bónusznál a bónusz neve is elég.

Hogyan lehet kapcsolatba lépni

Az élő chat egész nap, 24 órában működik. Írásban a [email protected] címen lehet kérdezni. A magyar nyelvű ügyfélszolgálat válaszai a fordítási technológia révén magyarul érkeznek.

A Pistolo kezdőlapja további áttekintést ad a szolgáltatásról. Konkrét válaszadási határidőt az üzemeltető nem közöl, ezért ilyet itt sem lehet ígérni.

Gyakori kérdések